Chương trình nổi bật
ĐÀ LẠT BIDOUP 3N2Đ
ĐẮK LẮK 4N3Đ
MŨI NÉ 3N2Đ
CAM RANH – NHA TRANG 3N2Đ
Tour Chất
Quà Tặng Ghi Dấu Ấn
Quà tặng xanh bền vững
Tặng áo thiết kế riêng
Tặng gói media
(quay, chụp, flycam)
Vì sao doanh nghiệp chọn Image
Sáng tạo
cá nhân hóa
Chương trình thiết kế riêng độc đáo theo từng doanh nghiệp. Mỗi hành trình là một bản sắc riêng biệt.
Du lịch có
trách nhiệm
Lồng ghép thông điệp bảo vệ môi trường, cộng đồng & văn hóa bản địa vào từng hành trình.
Gắn kết CSR/ESG
hiệu quả
Tích hợp hoạt động cộng đồng, truyền thông nội bộ & định vị thương hiệu bền vững.
Ẩm Thực & Văn Hóa
Bản Địa Đậm Đà
Không chỉ đi – mà là “sống cùng vùng đất” khám phá đặc sản & văn hóa bản địa theo chiều sâu.
DV Chuẩn Quốc Tế tại Việt Nam
Dịch vụ theo tiêu chuẩn quốc tế – an toàn, chỉn chu, đẳng cấp.
16+ năm
kinh nghiệm
Image là đối tác chiến lược của hơn 50 doanh nghiệp & tổ chức giáo dục.
COMPANY TRIP ĐƯỢC YÊU THÍCH NHẤT
IMA & DU LỊCH CÓ TRÁCH NHIỆM
Duy trì hơn 100 tiêu chuẩn để trở thành đối tác của tổ chức quốc tế về du lịch bền vững Travelife kể từ năm 2017 đến nay và là thành viên sáng lập cộng đồng du lịch có trách nhiệm WAFORT tại Việt Nam, Image Travel & Events đã chọn “du lịch có trách nhiệm” làm kim chỉ nam cho mọi hoạt động. Tinh thần này không chỉ thấm nhuần trong hoạt động nội bộ của công ty mà còn được thể hiện qua các sản phẩm tour mà chúng tôi cung cấp. IMAGE tiên phong triển khai nhiều dự án thiết thực nhằm hỗ trợ cộng đồng địa phương, như cải tạo trại trẻ mồ côi Hướng Dương tại Cần Thơ, đồng hành cùng người Mường ở bản Ải Hòa Bình phát triển du lịch, và tổ chức các ngày thu gom rác tại đồng bằng sông Cửu Long. Ngoài ra, chúng tôi còn tham gia trồng cây gây rừng ở Đăk Nông và Đồng Nai, cùng với việc phát triển các tour du lịch sinh thái và du lịch cộng đồng. Những đổi mới này, thời gian qua, từng bước đã thu hút sự ủng hộ và đánh giá cao từ cả khách hàng cá nhân lẫn doanh nghiệp.
KHÁCH HÀNG COMPANY TRIP THÂN THIẾT
QUY TRÌNH TRIỂN KHAI COMPANY TRIP IMAGE TRAVEL
ĐĂNG KÝ NHẬN BÁO GIÁ
Ms. Bạch Linh
MICE Travel Consultant
Ms. Linh Chi
MICE Travel Consultant
Ms. Bích Ngọc
MICE Travel Consultant
Mr. Hữu Trí
MICE Travel Consultant
FAQ – Giải đáp thắc mắc cùng IMAGE
I - CÁC HÌNH THỨC THANH TOÁN TẠI IMAGE TRAVEL & EVENTS
1 -Thanh toán bằng tiền mặt:
Quý khách vui lòng đến Trụ sở văn phòng chính của Image Travel & Events tại 22 Nguyễn Trọng Lội P.4, Q. Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh.
2 – Thanh toán bằng chuyển khoản:
Quý khách vui lòng liện hệ nhân viên phụ trách tuyến để nhận được thông tin chính thức từ công ty Image Travel & Events.
Nếu cần thêm thông tin chi tiết khác, Quý khách vui lòng liên hệ với HOTLINE:
- Hotline du lịch trong nước: 0122 877 5749
- Hotline du lịch nước ngoài: 0929 010 709 – 0902 783 892
Để được hỗ trợ, tư vấn thêm về hình thức thanh toán chuyển khoản.
II - ĐIỀU KHOẢN BẮT BUỘC KHI THANH TOÁN ONLINE
– Giá tất cả các dịch vụ được tính theo đơn vị tiền tệ của Việt Nam (VNĐ).
– Giá dịch vụ trong tour được liệt kê một cách rõ ràng trong phần “Bao gồm” trong các tour du lịch, dịch vụ xe, khách sạn,…Image Travel & Events không có nghĩa vụ thanh toán bất cứ chi phí nào không nằm trong phần “Bao gồm”.
– Trường hợp khách thanh toán bằng USD, số tiền sẽ được quy đổi ra VNĐ theo tỉ giá của ngân hàng Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam tại thời điểm thanh toán.
– Khi thanh toán, Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin và đóng một khoản tiền cọc để giữ chỗ.
– Số tiền cọc khác nhau tùy theo chương trình/ dịch vụ mà Quý khách chọn,
– Số tiền còn lại sẽ phải thanh toán tùy theo tính chất chương trình tour.
– Việc thanh toán được xem là hoàn tất khi Image Travel & Events tiếp nhận đủ tiền dịch vụ trước ngày khởi hành theo quy định hoặc theo hợp đồng thỏa thuận giữa 2 bên. Bất kỳ việc thanh toán chậm trễ dẫn đến việc hủy dịch vụ không thuộc trách nhiệm của Image Travel & Events.
– Image Travel & Events sẽ không giải quyết các trường hợp hệ thống tự động hủy phiếu đăng ký nếu quý khách không thực hiện đúng những quy định trên.
Nhân viên phụ trách của Image Travel & Events sẽ liên hệ tư vấn trực tiếp rõ ràng cho Quý khách sau khi việc thực hiện giao dịch thanh toán của Quý khách được xác nhận
III - HỦY VÉ VÀ PHÍ HỦY VÉ DỊCH VỤ
Trong trường hợp không thể tham dự được tour, quý khách vui lòng thông báo cho Công ty và chịu phí huỷ như sau :
- Hủy tour sau khi đăng ký: Phạt tùy theo chương trình (Ghi chú dưới mỗi chương trình tour)
- Hủy tour sau khi nộp lịch hẹn visa: Phạt 100% tiền cọc tour
- Hủy tour sau khi có visa: Phạt 100% tổng giá trị tour
- Việc huỷ bỏ chuyến đi phải được thông báo trực tiếp với Công ty hoặc qua fax, email, tin nhắn điện thoại và phải được Công ty xác nhận. Việc huỷ bỏ bằng điện thoại không được chấp nhận. Nếu không có sự xác nhận hợp lệ của công ty, xem như quý khách tự ý hủy tour và công ty sẽ căn cứ theo điều khoản hủy phạt trên.
- Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bảy, chủ nhật và các ngày Lễ Tết.
- Trường hợp hủy chuyến du lịch rơi vào 2 điều cùng một lúc thì phí hủy tour sẽ được tính theo mức cao hơn.
- Đối với những khách đã có visa, công ty sẽ giữ hộ chiếu 3 tháng ( thời hạn hiệu lực của visa )
*** Trường hợp CHUYỂN/DỜI/ĐỔI TOUR: Quý khách phải chịu chi phí hủy tour theo quy định hủy tour của Image Travel & Events. Các trường hợp chuyển/đổi tour Cty sẽ xem xét lại tình hình mà có mức hỗ trợ khác nhau.
IV - DU LỊCH CÓ TRÁCH NHIỆM TRONG CHƯƠNG TRÌNH
V - KHÁCH SẠN
– Khách sạn/dịch vụ do Image Travel & Events đặt cho các chương trình tham quan có tiêu chuẩn tương ứng với các mức giá vé mà Quý khách chọn khi đăng ký tour du lịch. Nếu cần thiết thay đổi về bất kỳ lý do nào, khách sạn/dịch vụ thay thế sẽ tương đương với tiêu chuẩn ban đầu và sẽ được báo ngay cho Quý khách trước ngày khởi hành.
VI - VẬN CHUYỂN
– Phương tiện vận chuyển tùy theo từng chương trình du lịch.
– Với chương trình đi bằng ô tô máy lạnh (15-25-35-45 chỗ) sẽ được Image Travel & Events sắp xếp tùy theo số lượng từng đoàn và phục vụ suốt chương trình tham quan.
– Với chương trình đi bằng xe lửa, máy bay, tàu cánh ngầm (phương tiện vận chuyển công cộng): Trong một số chương trình các nhà cung cấp dịch vụ có thể thay đổi giờ khởi hành mà không báo trước, việc thay đổi này sẽ được Image Travel & Events thông báo cho khách hàng nếu thời gian cho phép.
Image Travel & Events không chịu trách nhiệm bồi hoàn và trách nhiệm pháp lý với những thiệt hại về vật chất & tinh thần do việc chậm trễ giờ giấc khởi hành của các phương tiện vận chuyển công cộng hoặc do sự chậm trễ của chính hành khách gây ra. Du Lịch Việt chỉ thực hiện hành vi giúp đỡ để giảm bớt tổn thất cho khách hàng.
VII - HÀNH LÝ
– Hành lý cần gọn nhẹ, có thẻ ghi tên, số điện thoại lien lạc.
– Với các chương trình sử dụng dịch vụ hàng không, trọng lượng hành lý miễn cước sẽ do các hãng hàng không qui định.
– Quý khách tự bảo quản hành lý của mình, Image Travel & Events không chịu trách nhiệm về sự thất lạc, hư hỏng hành lý hoặc bất kỳ vật dụng nào của hành khách trong suốt chuyến đi.
– Trong trường hợp khách hàng mất hay thất lạc hành lý: Image Travel & Events sẽ giúp hành khách liên lạc và khai báo với các bộ phận liên quan để truy tìm hành lý bị mất hay thất lạc. Việc bồi thường hành lý mất hay thất lạc sẽ theo qui định của các đơn vị cung cấp dịch vụ hoặc các đơn vị bảo hiểm.
VIII - TIẾP NHẬN THÔNG TIN VỀ CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH
Trước khi đăng ký, Quý khách hàng vui lòng đọc kỹ chương trình, chi phí, các khoản mục bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình.
Khách hàng có thể trực tiếp hoặc nhờ người đại diện đến đăng ký đi du lịch và thanh toán tiền vé tại văn phòng của Image Travel & Events. Image Travel & Events chỉ có trách nhiệm cung cấp thông tin chuyến đi cho khách hàng đến đăng ký trực tiếp hoặc cho người đại diện. Image Travel & Events không chịu bất cứ trách nhiệm nào trong trường hợp người đại diện không cung cấp lại hoặc cung cấp không chính xác các thông tin của chuyến đi cho khách hàng.
IX - TRÁCH NHIỆM VÀ CÁC CAM KẾT KHÁC.
– Đảm bảo mọi dịch vụ theo đúng theo chương trình.
– Phổ biến đầy đủ các thông tin / qui định cần thiết, các khi đi du lịch trong và ngoài nước trước ngày khởi hành.
– Với các chương trình du lịch nước ngoài, Image Travel & Events không chịu trách nhiệm về các hành khách bị cơ quan hữu quan của nước ngoài từ chối cho xuất nhập cảnh. Mọi phát sinh từ việc từ chối này do khách hàng chi trả bao gồm cả chi phí phạt hủy dịch vụ của các nhà cung cấp.
– Thanh toán đầy đủ, đúng hạn.
– Tuân thủ theo chương trình và Hướng dẫn viên trong suốt thời gian đi du lịch
– Cung cấp đầy đủ hộ chiếu, hình ảnh và các giấy tờ liên quan đến thủ tục xuất nhập cảnh, đúng hạng theo qui định và khi được yêu cầu.
– Tuân thủ theo qui định và pháp luật các nước/ địa phương sở tại khi tham quan.
– Image Travel & Events không chịu trách nhiệm pháp lý cũng như vật chất trong trường hợp khách hàng bị phạt do vi phạm pháp luật hoặc qui định của nước sở tại.
– Khách hàng phải chịu trách nhiệm thanh toán tất cả các chi phí phát sinh do việc vi phạm gây ra. Image Travel & Events chỉ có trách nhiệm giúp đỡ khách hàng trong trường hợp này nhằm giảm thiểu mức thiệt hại cho khách.
Tùy theo tình hình thực tế, Image Travel & Events giữ quyền thay đổi lộ trình, sắp xếp lại thứ tự các điểm tham quan hoặc hủy bỏ chuyến đi du lịch bất cứ lúc nào mà Du Lịch Việt thấy cần thiết vì sự thuận tiện hoặc an toàn của khách hàng và sẽ thông báo tới Quý khách.
Trong quá trình thực hiện, nếu xảy ra tranh chấp, sự việc sẽ được giải quyết trên cơ sở thương lượng. Nếu không đạt được kết quả, vụ việc sẽ được đưa ra toà án theo đúng qui định của pháp luật hiện hành. Mọi chi phí liên quan sẽ do bên thua kiện chịu./.